티몬/위메프 결제사별 일시불/할부 취소방법 총정리

티몬이나 위메프에서 신용카드 또는 페이서비스를 통해 상품을 구매하였지만 사용하지 못하고 받지도 못한 경우라면 결제방식에 따라 취소를 신청할 수 있습니다. 가장 많이 결제하는 방법은 카드결제일텐데요. 카드로 구매했다면 이용대금 이의제기 또는 할부계약 철회 항변권을 사용하여 결제대금을 취소할 수 있습니다. 

 

카드 일시불 결제의 경우

일시불로 결제한 경우라면 신용카드 이용대금 이의제기 절차를 통해 취소를 진행할 수 있습니다. 이용대금 이의제기는 해당 카드사 홈페이지 고객센터 또는 모바일 앱에서 신청하실 수 있습니다. 해당 카드사는 아래의 링크를 통해 바로가기 할 수 있습니다. 

 

 

✔️ 카드사 고객센터 바로가기 ✔️

롯데카드 고객센터	우리카드 고객센터	KB국민카드 고객센터
비씨카드 고객센터	하나카드 고객센터	삼성카드 고객센터
신한카드 고객센터	현대카드 고객센터	NH농협카드 고객센터

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카드 할부 결제의 경우

할부로 결제한 경우라면 할부계약 철회 항변권을 신청하여 환불받을 수 있습니다. 다만, 결제한 금액이 20만원 이상이고 3개월 이상 분납으로 결제한 경우에만 해당이 되기 때문에 일시불로 결제하신 분들은 위의 이용대금 이의제기 절차를 통해 환불신청을 해야 합니다. 할부결제의 경우라면 홈페이지에서 신청이 가능하기 때문에 위의 카드사 홈페이지로 이동하셔서 접수하시면 됩니다. 

 

 

 

네이버페이로 결제한 경우

네이버페이로 결제한 경우라면 네이버페이에서 제공한 링크를 통해 신청가능합니다. 결제 구매내역을 캡쳐하여 첨부시 48시간 이내에 처리가 가능합니다. 이미 카드사를 통해 환불신청을 했다고 하더라도 네이버페이에서 따로 신청이 가능합니다. 빠른 환불을 위해서는 네이버페이에서 제공한 링크로 다시 한번 신청을 하면 좋을 것 같습니다. 

 

 

네이버페이 환불링크 바로가기

 

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카카오페이로 결제한 경우

카카오페이에서는 7월 28일 오후 12시부터 앱과 카카오톡 계정을 통해 티몬과 위메프 환불과 관련된 채널을 열어 환불을 진행합니다. 

 

• 카카오페이 어플: 더보기(≡) - 고객센터 - 티몬/위메프 취소신청
• 카카오톡 어플: 더보기 - 카카오페이 - 전체 - 고객센터 - 티몬/위메프 취소신청

취소를 신청하실 때에는 카카오페이 결제내역과 주문건별 주문내역 및 배송상태를 캡쳐하여 첨부하시면 빠르게 환불이 가능합니다. 

 

 

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